🥳가족 및 지인 방문 혜택
⚠️ 인플루언서·협력사 등 업장에 도움이 되는 지인의 경우, 대표 승인 후 실장 이상 관리자에게 지시하여 별도 적용할 수 있습니다. (사전에 대표에게 꼭 공유!)
예약 / 웨이팅 혜택
단계
가이드라인
사전 연락
방문 전 업장 관리자(부실장 이상)에게 예약·웨이팅 가능 여부를 문의
예약 지원
예약 가능한 시간·테이블이 있을 때만 지원 ※ 기존 고객의 예약을 취소·변경하여 자리 배정 ❌
웨이팅 우선권
- 가족: 1순위 우선 입장 허용 - 지인: 비정기적 · 한시적 우선권 가능 (동일 인물 반복 불가) → 최종 판단은 업장 관리자 결정
방문 태도 안내
혜택 안내 시 “정상 예약/웨이팅처럼 자연스럽게 방문” 요청 필수 → 업장 분위기 유지
서비스(음식·주류) 혜택
구분
운영 원칙
판단 주체
키친팀·홀팀이 당일 업무량·재고 상황을 보고 자율 결정
우선순위
일반 고객 서비스가 항상 1순위 — 가족·지인 서비스는 후 순위
제공 예시
- 음식 3개 주문 → 메뉴 1개 서비스 - 주류 1병 주문 → 추가 잔/글래스 1회 제공
과다 서비스 금지
테스트 메뉴·재고 소진용 등 합리적인 범위에서만 제공
커뮤니케이션
제공 시 반드시 가족/지인 취향 파악 → 과·소 서비스 방지
운영 원칙 요약
업장 손해가 없는 선에서 구성원 사기·애사심을 높이는 목적
가족・지인 혜택 = 예외, 반복·과도 적용 금지
관리자(부실장 이상) 판단·승인을 거쳐 일관성 있게 운영
모든 직원은 동일 기준을 적용하여 형평성 유지
문의 또는 예외 상황 발생 시 ➜ 대표·업장 관리자에게 즉시 공유하고 지침에 따라 주세요.
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